TIS - Telefónica Infraestrutura e Segurança - Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil.
Trabalhamos com o propósito de **Digitalizar para Aproximar** pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.
Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade.
No Brasil, nossa marca comercial é Vivo Empresas, que integra a oferta de produtos e serviços, simplificando e padronizando a experiência dos nossos clientes.
Venha fazer parte do nosso time na TIS, onde acreditamos no potencial de nossas pessoas e que juntos podemos crescer ainda mais!
Diretoria: TIS
**Local de Trabalho**: São Paulo
**Responsabilidades e atribuições**
DESCRIÇÃO DA VAGA
Estamos contratando para ampliação da nossa equipe de profissionais para atuação em Analista de Qualidade.
Realizar atividades com foco no desenvolvimento e analise de indicadores voltados para as áreas de Negócio e TI.
Conhecimento nas ferramentas Power BI e Excel para construção de dashboards, Book e relatórios de SLAs.
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RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- Desenvolvimento de Dashboard, Books gerenciais e operacionais;
- Visão analítica;
- Análise de negócio (Levantamento de requisitos);
- Suporte e orientação aos gestores (Diretores, Gerentes e Coordenadores);
- Gestão de indicadores;
- Implantação de relatórios em Excel para análise de produtividade, dimensionamento e capacity.
- Sugerir melhorias contínuas nos reports, indicadores e a forma de coleta de dados;
- Gestão de Governança de SLA dos fornecedores internos e externos;
**Requisitos e qualificações**
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- Formação: Superior Completo (Cursos relacionados com TI);
- Treinamento Oficial Microsoft / Linguagem de programação e bases de dados;
- Certificação Itil V3 ou superior;
- Conhecimento em Gerenciamento de Projetos Ágil e Tradicional;
**Informações adicionais**
Atuamos em diversos segmentos e somos especializados em **projetos de infraestruturas e segurança eletrônica**.
Nosso compromisso é o de manter uma relação excelente e de longo prazo com o nosso cliente, cuidando de cada
detalhe e com **Soluções Tecnológicas Inovadoras **que vão desde câmeras inteligentes, sistemas de análises de vídeo até sistemas de detecção e combate a incêndio.
Cobrimos toda a cadeia de trabalho, desde a consultoria até a operação, para manter o máximo nível de qualidade, fornecendo a melhor experiência para os nossos clientes.