Ensino Superior Completo; Pacote Office Intermediário; Power BI.
Desejável ter conhecimento de técnicas de negociação, processo de reparação automotiva de funilaria e pintura, e mecânica automotiva.
Imprescindível ter conhecimentos gerais e não necessariamente experiência pratica em oficina mecânica e lanternagem/pintura.Responsável por auditar fornecedores, carros da frota e processos de aprovações de serviços, visando contribuir com o alinhamento do padrão de qualidade e a integridade dos processos operacionais, consequentemente redução dos custos de manutenção da frota, produtividade, qualidade e a adequada prestação de serviços aos usuários e clientes da operação.Auditar os carros em manutenção da plataforma (agendamentos e aprovações), visando garantir que estas estejam corretas conforme os procedimentos operacionais, por meio de visitas técnicas a prestadores de serviço, lojas seminovos, lojas RAC, e sistema Locavia.Auditar a padronização dos atendimentos operacionais por meio de validação de necessidade de serviços baseados no padrão definido na Cia e evidências enviadas pelo fornecedor.Apoiar a equipe da rede de fornecedores, através da orientação, treinamento e informações relativo à rede de prestadores baseados em auditorias operacionais realizadas e desvios ou oportunidades encontradas.Auditar carros do RAC e da SN a fim de identificar serviços contratados e não realizados pelos fornecedores de forma a garantir a integridade da operação e risco de fraude operacional.Auditar a qualidade dos serviços prestados pela rede de fornecedores através de visitas pontuais a fornecedores , lojas seminovos e lojas RAC.Auditar o monitoramento da frota dos carros da plataforma em serviço na rede de fornecedores, da análise de diagnóstico, necessidade de orçamento, solicitação de vistoria, previsão de conclusão, de entrega e a retirada dos carros pelos usuários e cobrança de faturamento após a realização dos serviços, mediante acompanhamento in loco na nossa rede de prestadores de serviço de forma a garantir o fluxo operacional e reduzir a improdutividade da operação.
Suportar o time técnico, junto a rede credenciada de fornecedores, nas soluções para as divergências técnicas e impasses nas aprovações dos orçamentos de reparação dos carros da frota através de uma leitura do padrão , processo e necessidade de serviço.Acompanhar serviços extraordinários de carros da plataforma; aprovando o que for tecnicamente viável.Identificar utilização indevida da frota em manutenção na rede de fornecedores através de monitoramento do rastreamento e telemetria destes carros, identificando aqueles que fogem da normalidade devido à distancias percorridas, horário de deslocamento e região.Auditar aprovações técnicas a fim de identificar desalinhamento com o padrão de qualidade estabelecido e impacto no custo de manutenção.Criar manuais técnicos e procedimentos padrão de qualidade para serem utilizadas na operação como balizadores dos serviços a serem realizados e padrão de qualidade estabelecido no negócio.Apoiar CQUs em relação a padronização e processos de recebimento de carros no Seminovos, ajustando divergências de avaliação com o time de desmobilização a fim de garantirmos o carro no padrão estabelecido e o menor volume custo operacional possível.Suportar a gerencia de operações na realização de relatórios de auditoria e visitas técnicas realizadas.