Analista De Qualidade Sac – Porto Alegre – Rs

Atribuições: Ser responsável por desenvolver relatórios com recomendações claras e eficientes que possibilitam o acompanhamento de resultados do time de SAC.Desenvolver análises de negócio que suportem tomadas de decisão, identificar padrões de tendência e fatores que influenciam a abertura de reclamações/dúvidas.Comunicar-se rotineiramente com as áreas com o objetivo de obter as informações necessárias para a elaboração dos relatórios de SAC.Trazer insigths para problemas e soluções de negócio.A Combinar Requisitos: Experiência em construção e analise de indicadores.Carga Horária: Jornada de Trabalho: Segunda a sexta das 8h às 18h (se necessário aos sábados também).