Analista De Qualidade Salvador

Implementar estratégias para atingir os objetivos de qualidade; Implantar os programas de qualidade, padrões e procedimentos das montadoras e realizar auditorias periódicas; Acompanhar a realização dos treinamentos obrigatórios e não obrigatórios das montadoras; Responsabilizar-se pelo tratamento, acompanhamento e solução de não conformidades e reclamações de clientes e dar retorno aos clientes sobre as tratativas/soluções; Elaborar e atualizar relatórios e planilhas de controle; Acompanhar e analisar os índices de reclamações de clientes e satisfação de clientes (nas pesquisas internas e da montadora); Contatar clientes por telefone ou meios digitais e atender clientes presencialmente para aplicar pesquisas de satisfação, orientar sobre procedimentos da qualidade, registrar e tratar reclamações e outras manifestações. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de qualidade Empresa: Indiana Concessionária de veículos. Ramo: Automobilística/ Autopeças (DD)