Analista De Qualidade - Seller Operations

**Descrição das Atividades**
- Monitorar desempenho do time de Representantes de Campo em Seller Ops
- Será responsável por garantir o sucesso operacional dos Vendedores da Shopee e garantir melhoria das métricas e NPS da área;
- Monitorar a execução de processos e procedimentos do time;
- Fornecer insights para melhorias de processos da área baseado nas métricas da área;
- Analisar relatórios, afim de de encontrar padrões/desvios em cenários de múltiplas variáveis;
- Ser pró-ativo (a) para entender e buscar oportunidade de melhoria.
**Requisitos**
- Superior completo ou cursando;
- Experiência em controle de qualidade e monitoria de operações;
- Mentalidade de controle de qualidade, pensamento lógico e crítico;
- Experiência com processos de Atendimento para sugestão de melhorias;
- Excelente capacidade de organização, planejamento e gerenciamento de tempo
- Domínio do Pacote Office / GSuite;
- Local de trabalho São Paulo (Híbrido)