Graduação completa em Administração, Engenharia de Produção, Tecnologia da Informação ou áreas afins;Pós-graduação ou Certificação na área de Gerenciamento de Projetos ou Qualidade ou Governança;Mínimo de 5 anos de experiência comprovada em análise e gestão de processos de negócios e qualidade de software;Experiência em Governança corporativa;Proficiência em metodologias de modelagem de processos (BPMN) e ferramentas de melhoria contínua (Lean, Six Sigma);Conhecimento em metodologias de gerenciamento de projetos tradicionais e ágeis (Scrum, Kanban, PMBOK);Experiência nos processos de qualidade no ciclo de vida do desenvolvimento de software;Experiência com implementação de sistemas e outras soluções de TI voltadas para a automação de processos;Sólida experiência em projetos de transformação digital e otimização de processos;Experiência em auditorias de processos de software e mapeamento de processos;Conhecimento dos modelos de maturidade CMMI e MPS.BR;Experiência em condução de auditorias internas e externas, e gestão de conformidade com normas e regulamentações;Inglês intermediário.Analisar e mapear processos de negócios e software, identificando oportunidades de melhoria e eficiência operacional;Desenvolver e implementar estratégias para otimização de processos, alinhando-as com os objetivos e metas da empresa;Atuar como facilitador na transformação digital dos processos organizacionais, promovendo a integração de novas tecnologias e metodologias ágeis;Conduzir análises detalhadas de processos utilizando técnicas de modelagem, como BPMN, para garantir a padronização e consistência dos fluxos de trabalho;Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de TI, desenvolvimento, e outras áreas de negócios, garantindo que as soluções propostas estejam alinhadas com as necessidades das áreas;Elaborar e revisar manuais de procedimentos, instruções de trabalho e políticas organizacionais, assegurando que estejam atualizados e de acordo com as melhores práticas;Elaborar relatório de desempenho da área;Liderar projetos de melhoria contínua utilizando metodologias como Lean Six Sigma para alcançar resultados mensuráveis;Realizar auditorias internas de processos, garantindo a conformidade com normas e regulamentações vigentes;Monitorar a performance dos processos após a implementação das melhorias, ajustando conforme necessário para atingir os KPIs estabelecidos;Gerenciar os canais de comunicação das informações, garantindo a disponibilização de informações atualizadas das auditorias de qualidade nos projetos;Oferecer suporte técnico e orientação para equipes de projeto em relação a metodologias de análise e melhoria de processos;Desenvolver e ministrar treinamentos para equipes, com foco em melhores práticas de gestão de processos e mudanças organizacionais;Gerenciar e controlar os indicadores de qualidade para os processos, reportando aos gestores os avanços e identificando melhorias;Acompanhar e tratar registros de não conformidade, buscando por melhoria contínua;Auxiliar na criação de procedimentos para área, em conformidade com os padrões estabelecidos e as normas aplicáveis.
