Analista De Rede Móvel - Suporte Técnico N3 | Timbó

Habilidades:  Boa comunicação; Flexibilidade e adaptabilidade aos negócios, às pessoas e aos processos; Senso de inovação;  Protocolos de rede e móvel (como 2G, 3G, 4G e 5G); Pacote Office; Habilidades analíticas.
Requisito: Possuir CNH.  Formação: Ensino Superior completo ou em andamento na área.
Diferencial: Familiaridade com equipamentos de rede móvel, suas funções e configurações.
Experiência no atendimento com o cliente Lista de atividades que a pessoa vai fazer: Análise e resolução de problemas: Receber, diagnosticar e solucionar falhas na rede móvel, como quedas de sinal, lentidão na internet, problemas de conectividade e mau funcionamento de serviços; Monitoramento da rede: Monitorar continuamente o desempenho da rede móvel, identificando gargalos, anomalias e potenciais problemas, a fim de garantir a qualidade do serviço e prevenir falhas; Otimização da rede: Implementar medidas para otimizar o desempenho da rede, como ajustes de configurações, balanceamento de carga e expansão da infraestrutura, visando melhorar a experiência do usuário; Gerenciamento de chamados: Registrar, categorizar e priorizar chamados de suporte técnico, garantindo um atendimento rápido e eficiente aos clientes.