**Funções e Responsabilidades**:
- Atendimento ao cliente via telefone, multicanal e demais plataformas de atendimento.
- Configuração de equipamentos de redes.
- Configuração de servidores de DNS, medidor de velocidade, Looking Glass, Radius, etc.
- Análise e resolução de problemas lógicos.
- Análise técnica preventiva e proativa voltada para melhorias gerais na rede dos clientes IPV7.
- Documentação de alterações e atividades realizadas.
- Ativações de clientes na base do NIIS da IPV7.
- Realização de treinamentos técnicos para outras equipes da empresa.
- Elaboração, execução e acompanhamento de projetos técnicos.
- Apoio a Equipe Técnica em eventuais necessidades.
**Requisitos de Formação e Qualificação**:
- Ensino médio Completo e cursando graduação.
- Pacote Office.
- Experiência em funções de redes lógicas.
**Competências desejáveis**:
- Conhecimento sólido em roteadores, switches, OLT's, servidores e demais equipamentos de rede.
- Conhecimento sólido em redes IP.
- Conhecimento sólido em redes de camada 2.
- Entendimento sólido em tabelas MAC.
- Entendimento sólido em tabelas de roteamento.
- Domínio da análise em ping e traceroute.
- Conhecimento intermediário em protocolos de roteamento dinâmico.
- Conhecimento intermediário em BGP.
- Conhecimento intermediário de políticas de segurança de redes lógicas e firewall para proteção de perímetro interno e externo.
- Entendimento intermediário das ferramentas Zabbix e Grafana.
- Conhecimento intermediário em engenharia de tráfego interno e externo.
- Conhecimento básico em redes MPLS.
- Conhecimento intermediário em sistemas operacionais Linux.
- Conhecimento intermediário em servidores de DNS, medidor de velocidade, Looking Glass, Radius, etc.
- Cursando Técnico de redes ou especialização na área:
- CCNA
- HCIA
- JNCIA
- MTCRE
**Qualificações recomendadas**:
- Capacidade de atuar em um ambiente de alta dinâmica e com ritmo acelerado;
- Foco em resultados e melhoria contínua;
- Habilidade de comunicação e trabalho em equipe;
- Proativo e organizado;
**Observações da vaga**:
- Escala noturna;
- Valor a combinar;