Descrição da empresa
Somos uma empresa nacional especializada em serviços de telecomunicações que iniciou suas atividades em 2011, desde então vem oferecendo conexão de alto desempenho e disponibilidade.
Conexão segura e confiável, fundamental para empresas e órgãos governamentais.
Além do amplo portefólio de soluções ofertadas, contamos com uma equipe altamente capacitada.
Nossa vasta experiência, nos permite fornecer soluções e serviços de qualidade em telecomunicações, atendendo a mais variáveis expectativas de nossos clientes e colaboradores.
Descrição da vaga
- Atender solicitações de atendimento de alta complexidade, quando não for possível resolver no nível 1º;
- Monitorar infraestrutura de servidores, switches, storages, sistemas web e serviços diversos;
- Manter a disponibilidade de serviços como rede, sistemas web, armazenamento, firewall, balanceador de links, telefonia VoIP e banco de dados;
- Elaborar documentos pertinentes à atuação, como procedimentos operacionais, instalação, configuração, problemas encontrados, soluções de contorno e planos de mudança;
- Realizar o gerenciamento de mudanças para documentar todas as mudanças executadas no ambiente de produção;
- Gerenciar usuários de domínio e permissões em fileservers;
- Criar servidores virtuais para atender diversos propósitos, como instalação de sistemas corporativos, serviços de segurança/auditoria, monitoramento, geração de relatórios e outros;
- Tratativa de incidentes no backbone IP/ Metroethernet, MPLS e SDH;
- Configurar acessos no firewall;
- Suporte a equipe de campo no processo de ativações, tratamento de reclamações e reparos de serviços do backbone;
- Analisar performance com monitoramento do ambiente, sempre propondo melhorias quando possível;
- Configurar e manter atualizado sistemas operacionais, ambientes virtuais e físicos;
- Analisar incidentes e problemas na infraestrutura como um todo e propor planos de ação;
- Atuação em atividades rotineiras de NOC, demandas esporádicas repassadas pela Supervisão/Coordenação;
- Analisar logs para identificação e correção de falhas e quedas de desempenho ou ações proativas;
- Acompanhar rotinas de backup e identificar possíveis erros, bem como testar a efetividade da restauração dos arquivos;
- Gerenciar a capacidade de armazenamento por meio do monitoramento e gerando relatórios preditivos sobre o fim do espaço disponível;
- Manter a disponibilidades dos serviços;
- Manter documentação atualizada;
- Diagrama de infraestrutura;
- Políticas de acesso.
Qualificações
- Estar cursando Ensino Médio, Técnico ou Superior em cursos de TI;
- Conhecimento em redes de computadores.
Informações adicionais
- Vale Transporte;
- Vale Refeição;
- Treinamento;
Essa vaga é destinada para pessoas com algum embasamento técnico nas atividades descritas no tópico de "atividades" acima, que possuem vontade de aprender e crescer profissionalmente na empresa.