Analista De Redes Jr

Responsabilidades e atribuições: Sustentar os chaaamados de conectividade no cotidiano; Atualização diária dos chamados abertos e feedback ao cliente; Manter os chamados atualizados com cada interação realizada; Acompanhar e agir para que os SLA s e SLO s sejam cumpridos; Registrar as atividades com detalhes e tempo de execução (Timesheet); Interação com o NOC para acionamento e interação de operadoras de Telecom; Seguir os procedimentos de atendimento conforme qualidade; Interação com equipes para apoio ou escalonamento de chamados; Análise e tratativa de requisições e incidentes de nível 1; Administração de links de internet/MPLS/PAP;  Administração de recursos de UTM; Administração de Firewall, SNAT, DNAT, VPN (IPSEC/SSL); Troubleshoot intermediário de conectividade;  Extrair relatórios através das ferramentas disponíveis (FAZ, SGMS). Requisitos e qualificações: Bacharelado em Tecnologia da Informação ou equivalente; Disponibilidade para atuar no turno 12x36, das 07h00 às 19h00h; Experiência com Conectividade; Conhecimento em Firewalls Fortinet, Sonicwall e ASA; Conhecimento em Redes, principalmente roteamento. Você irá se destacar se tiver: Certificações NSE1, NSE2 e NSE3 ou equivalente; Certificação CCNA ou equivalente; Conhecimentos em plataforma de nuvem pública; Certificação ITIL V4; Inglês Intermediário.