Analista De Redes - Nível 1

A Rupi Telecom, líder no setor de telecomunicações, está em busca de um(a) Analista de Redes Nível 2 qualificado(a) e motivado(a) para se juntar à nossa equipe.
Este papel desempenha um papel fundamental garantindo a eficiência operacional e a satisfação do cliente.
Responsabilidades: Realizar o primeiro atendimento ao cliente corporativo seja por telefone, chatbot ou email.
Acompanhar em tempo real a abertura de chamados transferidos do SAC; No comunicador interno, auxiliar com o acompanhamento e alinhamento das informações nos grupos como: Avisos de Manutenção, Dúvidas do SAC e outros.
Auxiliar em atividades supervisionadas que são realizadas com o Setor Operacional BL, principalmente na migração de base para Rupi.
Requisitos: Experiência comprovada como Analista de Redes Nível 2 ou posição similar.
Conhecimento sólido em redes wireless, firewall, cloud e troubleshooting de redes.
Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe, com excelentes habilidades de comunicação.
Certificações relevantes serão consideradas uma vantagem.
Benefícios: Vale Alimentação/Refeição Vale Transporte Plano de Saúde e Odontológico (Unimed e DentalMaster) Seguro de Vida Internet Gratuita: 100 megas de alta velocidade Aplicativos Parceiros Day Off e Bônus de Aniversário: Folga no dia do seu aniversário + R$50 de saldo livre Desconto Educacional: Até 60% de desconto nas mensalidades da faculdade UNINASSAU, válido até a conclusão do curso