Analista De Redes Sênior - N3

Sobre a CTC
A CTC é uma empresa especializada em soluções de tecnologia e outsourcing para o mercado privado e governo.
São mais de 30 anos de experiência em projetos de missão crítica para grandes clientes em todos os segmentos, em especial para o segmento de saúde.
Estamos presentes em todo o território nacional com cerca de 1.300 colaboradores e somos destaque como um dos melhores lugares para trabalhar com o selo GPTW, garantindo, também, um ambiente que promova a Diversidade e Inclusão, buscando aumentar a participação de grupos minoritários.

Responsabilidades:
Efetuar o suporte aos usuários nos chamados relacionados à infraestrutura de redes (switches, firewall, wi-fi);
Administrar o ambiente de redes (lógica e física), proxy;
Efetuar o monitoramento do ambiente de redes para garantir alta disponibilidade;
Registrar informações dos atendimentos nos chamados;
Realizar atendimento aos usuários com auxílio da base de conhecimento;
Acompanhar e agir para que os SLAs sejam cumpridos;
Registrar as atividades com detalhes e tempo de execução;
Interação com equipes para apoio ou escalonamento de chamados.

O que buscamos?
Superior completo na área de TI;
Experiência em administração, configuração e suporte em Infraestrutura de Redes LAN, WAN e WLAN; atualização de firmware, conhecimentos dos Protocolos (TCP/IP, UDP, SSH, FTP,

DNS, DHCP, SNMP, LDAP, DMZ e VPN);
Certificações: Sonicwall Network Security Administrator- SNSA ou Fortinet Certified Professional Security Operations; e
Cisco CCNA 200-301 OU Deli Technologies Proven Professional Networking Associate (DCA) certification, ou CompTIA Security+.