Analista de Relacionamento | Academia Educacional - PresencialNa Academia PX, estamos transformando motoristas e ajudantes em verdadeiros especialistas na estrada. Nossa paixão pela educação e o compromisso com a excelência nos tornam a escolha número um para qualquer profissional que deseja elevar sua carreira a novos patamares. Através dos nossos treinamentos e de apoio em sua jornada dentro da PX, estamos capacitando nossos usuários para prestarem um serviço de maior qualidade, abrindo portas para as melhores oportunidades com seus clientes. Aqui na Academia PX, nós não apenas ensinamos a melhor forma de conduzir veículos, mas transformamos a vida dos profissionais da estrada e melhoramos o dia a dia do transportador. Esta vaga faz parte da nossa squad Relacionamento B2B - Academia PX.Benefícios: ~ Contratação CLT na faixa de R$2.200,00 à R$2.600,00; ~ Premiação kpi conforme entrega e desempenho;~ Rotina presencial com possibilidade de rotina híbrida na sexta home, de segunda a sexta das 8h as 18h; ~ Benefícios de Refeição/Alimentação de R$ 1.000,00 sem desconto em folha;~ Ginástica Laboral todos os dias; ~ Premiação por incentivo em Performance;~ Plano de saúde Unimed sem mensalidade corporativa e coparticipação quando utilizar; ~ Plano Odontológico Uniodonto free para colaborador; ~ Convênio com Farmácias Drogaria Catarinense, Preço Popular e Pró Fórmula Manipulação para desconto em folha;~ VT caso precise ou estacionamento em nosso espaço. Transporte especial de Van pela manhã e final do dia, em 3 horários da sede até o Terminal Norte;~ Estamos de sede nova, em espaço empresarial com área para relaxar, tecnologia, diversão on e offline e muita interação exponencial entre times;~ Nossa área Relax é cheia de frutas, algumas guloseimas e jogos de sinuca e ping pong.Buscamos Talentos; ~ Conhecimento em normas de segurança do trabalho (NRs), demonstrando comprometimento com o bem-estar dos nossos motoristas e ajudantes;~ Uma mente analítica, capaz de identificar oportunidades de aprimoramento em processos; ~ Boa comunicação verbal e escrita; ~ Mediador de conflito e de pensamento rápido para resolução de problemas; ~ Comunicação eficaz com todos os públicos, desde motorista/ajudantes e nossos times internos como tech, jurídico, operação; Diferenciais: ~ Formação ou cursando: Tecnólogo em Segurança do Trabalho; Logística; Administração ou outro Superior; ~ Possuir conhecimento intermediário em excel, noções básicas de análise de dados e possuir experiência com ferramentas da Microsoft;~ Experiência com ferramentas de atendimento via Whatsapp; Desafios: ~ Estabelecer uma conexão genuína com nossos motoristas e ajudantes através do WhatsApp, proporcionando suporte e assistência excepcionais;~ Engajar nossos motoristas e ajudantes para fornecer orientações e garantir alinhamentos eficazes;~ Avaliar com cuidado os certificados de cursos enviados pelos motoristas e ajudantes através do aplicativo, garantindo o cumprimento de nossos padrões de segurança e qualidade;~ Criação de relatórios detalhados sobre as ocorrências dos motoristas, permitindo uma avaliação minuciosa pelo nosso Comitê de Segurança interno;~ Participar ativamente em projetos internos da Academia PX, ajudando a impulsionar o desenvolvimento e o crescimento contínuo de nossa equipe;~ Manter um olhar atento sobre os indicadores da área, garantindo que estejamos constantemente avançando em direção aos nossos objetivos e metas.