Quer ajudar a construir uma sociedade mais justa e solidária?
A **HOTMILK** do Grupo Marista está em busca de um profissional que deseje que seu dia a dia de trabalho seja repleto de significado e preenchido pelo propósito de fazer parte de uma missão que impacta positivamente a vida de quem mais precisa, por meio da educação e do cuidado com a saúde.
Que tal? Essa oportunidade combina contigo?
**Responsabilidades e atribuições**
- Responsável pelo atendimento às empresas conectadas ao portfólio de inovação
- Alinhar com Negócios os detalhes do contrato de cada cliente (particularidades e combinados);
- Realizar kickoff e onboarding do cliente, após assinatura do contrato;
- Analisar mensalmente a jornada do cliente e uso dos benefícios disponíveis;
- Registrar status report mensal na ferramenta CRM e demais demandas solicitadas;
- Realizar reuniões mensais com cada cliente para apresentação de novidades e conexões do hub, conforme régua de relacionamento;
- Realizar atendimento ao cliente: entender eventuais demandas, executar ou conectar à área correspondente a solicitação;
- Garantir a melhor experiência em toda a jornada do cliente;
- Buscar, de forma assertiva, conectar produtos do portfólio de inovação às necessidades do cliente.
**Requisitos e qualificações** O que você precisa ter**:
- Superior completo em Administração, Engenharia, ou áreas correlatas;
- Conhecimento em gestão de projetos, gerenciamento de tempo e demandas;
- Experiência de relacionamento/atendimento ao cliente;
- Experiência em projetos de vários stakeholders em simultâneo;
- Habilidade em comunicação escrita assertiva e construção de textos;
- Domínio do Pacote Office, Excel e Power Point.
**O que seria legal saber**:
- Conhecimento sobre cotidiano e ecossistema de inovação e startups;
- Conhecimento em inglês, nível intermediário.
**Informações adicionais** O que vai encontrar por aqui**:
- Plano de Saúde Unimed: Com coparticipação, proporcionando cobertura médica e acesso a uma rede credenciada de qualidade.
- Plano Odontológico OdontoPrev: Cobertura nacional, com desconto das mensalidades na folha de pagamento.
- Incentivo à Educação: Valorização do desenvolvimento profissional e pessoal dos colaboradores, com incentivos para especialização, extensão, idiomas e pós-graduação na PUCPR.
- Alimentação: Subsídio para alimentação nos dias de trabalho, com desconto simbólico na folha de pagamento.
- Reembolso Creche: Auxílio para despesas com creche para colaboradores com filhos nos primeiros meses de vida.
- Previdência Privada
- Seguro de Vida
- Vale Transporte
- Empréstimo Consignado em parceria com Banco Bradesco
- Gympass: Acesso a diversas academias com desconto das mensalidades na folha de pagamento.
- Programa Conte Comigo: Equipe multidisciplinar disponível para suporte social, orientação jurídica (exceto trabalhista), consultoria financeira e previdenciária.
- Psicologia Viva: Acesso a sessões de teleatendimento com especialistas em saúde mental, com isenção de duas consultas ao mês;
- Clube de Vantagens: Parcerias com empresas de diversas áreas, oferecendo descontos especiais em serviços e produtos.
**Horário**: Hibrido - Segunda a sexta, das 8h às 17h24.
**Local: Hotmilk - Campus PUCPR**
Se você deseja fazer parte de uma equipe que influencia o mundo de amanhã, queremos te conhecer. Junte-se a nós e **#SejaMarista**.
Humanidade no ser. Excelência no fazer. É assim que trabalhamos no Grupo Marista, para colocar em prática uma missão que transforma a realidade de milhares de crianças, jovens e famílias.
Trazemos na bagagem uma história iniciada há mais de 200 anos, na França, com o sonho visionário de São Marcelino Champagnat, fundador do Instituto Marista. Transformar o mundo por meio da educação. Um sonho que cresceu, chegou aos cinco continentes e se mantém atual e relevante.
O Instituto conta com unidades administrativas em aproximadamente 80 países. Como Grupo Marista, fazemos parte da Província Marista Brasil Centro-Sul (PMBCS), que engloba as unidades localizadas no Paraná, em Santa Catarina, São Paulo, Mato Grosso do Sul, Distrito Federal e na cidade de Goiânia.
Agora já somos mais de 7 mil colaboradores, com atuação distribuída pelas nossas marcas: Centro de Defesa da Infância, Hospital Marcelino Champagnat, Hospital Universitário Cajuru, FTD Educação, PUCPR, Escola Champagnat, Marista Escolas Sociais e Colégios Maristas. Diferentes frentes de atuação com o mesmo propósito.
Já recebemos, quatro vezes, a certificação Top Employer, que reconhece organizações nacionais e multinacionais com as melhores políticas de RH no país. E somos a primeira instituição de educação a obter este reconhecimento no Brasil e na América Latina.
Se você deseja ter um trabalho que ecoe no mundo de amanhã, a gente quer te conhecer.
**Confira também as demais vagas de nossas frente