Analista De Relacionamento Com O Cliente

Venha fazer parte do time da SolarGrid!
**Responsabilidades e atribuições**
- Atender clientes pós-venda, fornecendo suporte e solucionando dúvidas sobre produtos ou serviços adquiridos.
- Monitorar a satisfação do cliente, coletando feedbacks e buscando oportunidades de melhoria contínua.
- Gerenciar reclamações ou problemas, colaborando com outras equipes para garantir soluções eficazes e rápidas.
- Garantir um número baixo de churn dos clientes.
- Manter o CRM atualizado com informações sobre interações pós-venda, feedbacks e resoluções de problemas.
- Colaborar com equipes internas para aprimorar produtos ou serviços com base no feedback do cliente.
- Oferecer treinamentos ou recursos adicionais para garantir que os clientes utilizem os produtos de maneira eficiente.
**Requisitos e qualificações**
- Cursando graduação em marketing ou áreas afins;
- Vivência com no pós-venda.
Somos transformadores e idealistas.
Pessoas, como você, que se preocupam com a escassez de energia no planeta, com o valor da conta de luz e com o legado que vamos deixar.
Somos também práticos, e decidimos fazer algo a respeito.
Soluções que fazem sentido porque são boas para o planeta, para você, para o seu bolso, para a coletividade, para as próximas gerações.