Analista De Relacionamento Com Transportadoras

DepartmentOperations- LevelExperienced (Individual Contributor)- LocationBrazil - São PauloThe Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.
- A principal função do Analista é atuar como a principal ligação entre a transportadora e a Shopee. Em parceria com o time de Auditoria de Frete, os Analistas lidam com os aspectos financeiros da gestão de 3PL. Servem como principal ponto de contato comercial para todos os 3PLs e XPTs, apoiando as previsões de pagamento e a comunicação de cobranças. Trata-se de uma responsabilidade crucial para manter o equilíbrio financeiro e facilitar a comunicação defectiva no âmbito da logística no quadro logístico- Responsável pela gestão e controle dos SLAs de pagamentos de 3PLs, tais como prazos de pagamento, pontos de penalização, orçamento de pagamentos, descontos e exatidão nos pagamentos
- Comunicar com diferentes áreas e 3PLs para entender e resolver problemas - capaz de fazer análise de causa raiz
- Colaborar com equipas e colegas relevantes para aperfeiçoar processos e introduzir iniciativas para melhorar a eficiência operacional

**Requirements**:

- Ensino Superior completo
- Excel intermediário/Avançado