Analista De Relacionamento De Eventos

Prestar atendimento aos setores internos e associados, fornecendo informações referentes as solicitações de eventos.
Realizar registro dos atendimentos e executar as tratativas em sistema.
Atender, resolver e acompanhar as reclamações dos associados.
Fornecer informações aos associados referentes as solicitações referente ao andamento dos eventos registrados;
Buscar informações referente aos eventos com os setores pertinentes para repassar status da prestação de serviços aos Associados;
Registrar todos as informações diários através de sistema de gestão da associação;
Realizar o atendimento via canais eletrônicos;
Resolver e acompanhar as reclamações dos associados;
Identificar e sugerir mudanças nos fluxos operacionais, visando evitar reclamações futuras;
Analisar os casos recepcionados pelos canais eletrônicos e buscar soluções;
Realizar estudos analíticos conforme histórico de reclamações e motivos de insatisfação dos clientes e propor ações de melhorias;
Ser staff para os setores internos para resolução de problemas em geral.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$2.900,00 - R$2.970,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Auxílio-educação
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas

Pergunta(s) de seleção:

- Possui conhecimento do código de trânsito brasileiro?
- Possui conhecimento em Código cível/penal?
- Possui conhecimento em documentação veicular e documentos oficiais?
Escolaridade:

- Ensino Superior completo (preferencial)

**Experiência**:

- análise de documentos e orçamentos (preferencial)