Analista De Relacionamento E Backoffice

Ensino médio completo; Familiaridade com sistemas ERP e CRM; Conhecimento no Pacote Office; Agilidade na digitação e no manuseio de sistemas; Iniciativa e proatividade para resolver situações de forma ágil; Prestar apoio nos casos de reclamação dos clientes, orientando sobre os procedimentos a serem adotados; Realizar processos internos com foco em melhoria e resolução; Análise de volume e eventuais bugs; Prestar suporte ao time nos processos internos; Analisar e acompanhar os pedidos e pagamentos via plataforma e BI; Interface com os demais departamentos, vendas, logística, operação e pós vendas.