Analista De Relacionamento E Crm

Você é um(a) profissional que tem paixão por pessoas, com foco na aprendizagem e o desenvolvimento integral do ser humano?
Está disposto (a) a cumprir a Legislação Trabalhista e o Código de Ética, acompanhando e orientando o desenvolvimento dos demais colaboradores da instituição através do seu trabalho?
É inovador(a) e flexível, gosta de propor alternativas e soluções nas rotinas de natureza administrativa e ainda promove a integração todos da área e empresa?
Estamos ansiosos para te conhecer, venha fazer parte da Família Marcelina!!!
**Responsabilidades e atribuições**
Oferecer a melhor experiência para o prospect, desde o primeiro contato até a finalização do atendimento (apresentação da proposta institucional, pedagógica e espaço físico; acompanhar os fluxos do CRM; registro e controle de atendimento, elaborar e executar scripts de atendimento);
- Acompanhar indicadores de performance das campanhas, gerar relatórios e indicar estratégias de melhorias constantes;
- Promover ações de relacionamento para construção de parcerias: creches, escolas e faculdades da comunidade;
- Acompanhar jornada do cliente e atualizar na plataforma de CRM;
- Prestar suporte em geral para área de Comunicação e Marketing.
- Realizar outras atividades correlatas conforme orientação superior.
**Requisitos e qualificações**
- Superior em Administração, Marketing, Comunicação Social ou áreas afins;
- Desejável conhecimento na área comercial de instituições de ensino e vendas de serviços;
- Técnica de vendas e negociação;
- Profissional orientado para resultado.