Somos uma Startup goiana que está rompendo os obstáculos de comunicação há quase cinco anos!
Oferecemos às pequenas e médias empresas, soluções digitais que entregam maior qualidade de atendimento ao cliente.
Estamos em crescimento e buscamos PESSOAS APAIXONADAS por construir soluções!
Pessoas que tenham nossos valores, acreditem no nosso propósito e estejam dispostas a escrever uma linda história com a gente!
**Sua missão como PoliLover é romper os obstáculos de comunicação entre as empresas e seus clientes!
**
Embarque nesse foguete!
**#VemSerPoli**
**Responsabilidades e atribuições** Seus desafios serão**:
- Construir um relacionamento de confiança e fidelidade com o cliente;
- Realizar a implantação da plataforma detalhando todas as funcionalidades;
- Conduzir treinamentos para capacitação aos usuários clientes;
- Monitorar a operação e o engajamento dos clientes durante o onboarding para se antecipar às necessidades e então atuar de forma proativa, contribuindo para uma experiência memorável;
- Ser os olhos e ouvidos dos clientes de diversos portes e setores de atuação para atuar de forma estratégica nas melhorias dos processos atuais, incorporando eficiência e boas práticas;
- Ao final do onboading fazer a passagem de bastão a frente responsável, garantindo que o sucesso do cliente seja contínuo.
**Requisitos e qualificações** O que você precisa ter**:
- Olhar analítico para monitorar os dados e ações dos clientes ao longo da jornada e entregar uma experiência memorável a eles;
- Comunicação ativa, assertiva e empática para obter feedbacks/informações dos clientes e direcionar suas demandas internamente, alinhando expectativas;
- Inteligência emocional e resiliência para administrar situações de conflito com os clientes em um ambiente dinâmico;
- Organização para lidar com múltiplas e diversas necessidades de clientes simultaneamente.
**Informações adicionais**
- Efetivo/CLT;
- Atuação presencial em Goiânia (Setor Sudoeste);
- Vale Alimentação (R$ 616,00/mês);
- Vale Transporte ou Auxilio Combustível;
- Plano de saúde e Odontológico;
- Terapia Digital Personalizada - Lincon;
- Day off de aniversário;
- Educação financeira Creditas : conteúdos para você focar na sua educação financeira;
- Crédito Consignado e Creditas Stores: parcelas direto na folha de pagamento e juros baixos;
- Período Off de casamento, nascimento de filho (a);
Além de um ambiente bem #GPTW com muita #GenteBoa e muiito crescimento!
**#VemSerPoli**
É isso que a Poli faz!
Somos uma empresa de tecnologia com quase 5 anos de história.
Contamos com muitas pessoas apaixonadas e buscamos romper os obstáculos de comunicação que distanciam as empresas do sucesso!
O que buscamos?
**Pessoas Apaixonadas**
**Apaixonadas **pelo cliente, **Apaixonadas **por evolução,** Apaixonadas **por resultado.
Fomos eleitos, pela revista Exame, como uma das 50 startups que mudarão o Brasil.
Você quer mudar o Brasil?
Aqui é seu lugar!
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