Analista De Relacionamento

**Requisitos**:

- Ensino superior completo em administração, recursos humanos ou áreas relacionadas.
- Experiência com atendimento a clientes internos e externos e resolução de problemas.
- Conhecimento de excel será um diferencial.

**Atividades**:

- Realizar atendimento à todos os clientes VIP referente a coleta até a finalização do processo.
- Solicitar urgência e prioridade nas entregas que tiveram atrasos.
- Manter controle e acompanhamento para prestar suporte aos clientes quando necessário.
- Gerar relatórios de devoluções e coletas reversas verificando disponibilidade para atendimento ao mesmo.
- Monitorar faturamento mensal dos clientes VIP, para garantir que mantenham-se no mesmo padrão.
- Acompanhar indicadores da área para atuar junto aos clientes na melhoria da qualidade do atendimento.
- Analisar situações adversas e buscar soluções conforme necessidade do cliente e empresa.