Estamos à procura de um(a) Analista de Pós Vendas dedicado(a) para integrar nossa equipe. Nosso enfoque primordial é a retenção de clientes e a execução estratégica de UP-SELL / CROSS-SELL em nossos contratos.
**Responsabilidades**:
Gerenciar uma carteira de clientes pós-venda, estabelecendo relações sólidas e atuando como ponto de contato principal.
Realizar contatos regulares para avaliar a satisfação do cliente, compreender suas necessidades e identificar oportunidades de up-sell / cross-sell.
Colaborar com equipes de vendas e marketing para assegurar que os clientes estejam cientes de ofertas adicionais e melhorias nos produtos/serviços.
Negociar com habilidade e persuasão, destacando os benefícios da INTUIX e demonstrando o valor agregado obtido.
Identificar padrões ou tendências nos feedbacks dos clientes, proporcionando insights valiosos para melhorias nos produtos/serviços.
Resolver problemas ou preocupações dos clientes eficientemente, mantendo a qualidade do relacionamento.
**Requisitos**:
Experiência comprovada em atendimento ao cliente, retenção e/ou vendas, preferencialmente em contratos de longo prazo.
Habilidades avançadas em Excel e Google Planilhas.
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
Proatividade e habilidade para trabalho em equipe.
Comunicação clara e eficiente via Telefone, E-mail e WhatsApp.
Experiência em contato ativo e receptivo.
O que Esperamos:
Proatividade e comprometimento.
**Benefícios**:
Contratação CLT.
Salário: R$ 2.500,00.
Convênio médico.
Vale Refeição: R$ 540,00.
Vale Transporte ou auxílio combustível.
Informações Adicionais:
Regime CLT.
Local de trabalho presencial em Alphaville, Barueri.
Horário de segunda à sexta, das 08:30 às 17:30.
Se esta oportunidade alinha-se com suas habilidades e aspirações profissionais, ficaremos gratos por continuar com o processo. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) em nossa equipe!
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Salário: R$2.500,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Auxílio-combustível
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
- Adicional de férias
- Bônus