Analista De Relacionamento

Realizar o atendimento e suporte aos clientes pessoa jurídica, buscando compreender suas necessidades e oferecer soluções que atendam às suas expectativas;Prospectar novos clientes, identificando oportunidades de negócio e realizando a apresentação dos produtos e serviços oferecidos pela empresa;Analisar a carteira de clientes PJ, como movimentações, produtos, preços, sinistralidade e potencial;Promover ações junto aos clientes com foco no relacionamento e fidelização;Monitorar e analisar o mercado e a concorrência, buscando identificar tendências e oportunidades de negócio para a empresa;Negociar reajustes anuais e realizar trocas de contratos (upgrade e downgrades);Garantir a gestão da Pesquisa de satisfação dos clientes;Manter atualizado o sistema de gestão de clientes, registrando todas as interações e informações relevantes para o relacionamento com os clientes.