Analista De Relacionamento

Descrição:Comunicação e Atendimento Personalizado ao Cliente através do WhatsApp, e-Mail e Telefone;Controle de Demandas e Alimentação de Dados via CRM; Criação e Publicação de ComunicadosInternos e Externos; Alimentação e Entrega de Indicadores; Controle das Informações Cadastrais dosClientes; Esclarecimento de Dúvidas Gerais do Cliente; Colaboração com Outros Departamentos;Resolução de Conflitos; Garantia da Qualidade dos Retornos de Urgência Ao Cliente; Contribuição àExcelência em Experiência do Cliente.Requisitos:Ampla experiência/especialização em Atendimento ao Cliente, Boa Comunicação Verbal e Escrita,Gestão de Tempo, Pensamento Crítico, Resolução de Conflitos, Empatia, Senso de Urgência, Análisede Dados, Graduação em Administração, Gestão de RH e/ou áreas similares.Desejável: Conhecimento/experiência em Sucesso do Cliente e Experiência do Cliente; Experiênciaem uso de CRM;Benefícios:Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio academia, Benefícios internos, Vale-alimentação, Vale-transporteÉ Remoto: No