Analista De Relacionamento

Estamos em busca de um Analista de Relacionamento para integrar nosso time comercial! Se você é um profissional organizado, atento aos detalhes, gosta de analisar informações e tem facilidade no relacionamento com pessoas, e foco na satisfação do cliente então essa oportunidade é perfeita para você! Nesta posição seus desafios serão: • Desenvolver relacionamento com clientes (ligação, agendamento de visitas, escuta ativa, FUP plano de ação). • Envio de pesquisa de satisfação, acompanhar atualização do mailing, rastrear e analisar respostas Binds e totem/QR code, reportar status com cliente no sistema, fazer acompanhamento com supervisão/plano de ação. • Apresentar a área aos clientes, levantar, acompanhar, analisar e reportar indicadores. Esperamos que você: • Possua experiência em área de relacionamento, customer service, customer experience, KPI´s, atendimento ao cliente, área comercial. • Possua conhecimento de nível intermediário / avançado pacote office. • Tenha habilidade em propor soluções. • Possua um exelente relacionamento interpessoal e comunicação assertiva. Será um diferencial se você: • Já tiver atuado em empresa de alimentação. Requisitos da vaga: • Ensino superior completo em Administração de Empresas ou áreas correlatas; • Bons conhecimentos em PPT e Excel, excelente oratória e escrita. • Ter fácil acesso a região do Swiss Park Campinas e aceitar o trabalho 100% presencial. • Ter excelente relacionamento interpessoal e facilidade de trabalho em equipe. • Comunicação clara e transparênte • Respeitar diversidades. Local de trabalho: Campinas, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Analista VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos HABILIDADES AGILIDADE EM PROPOR SOLUÇÕES CRIATIVIDADE RESILIÊNCIA RELACIONAMENTO INTERPESSOAL COMUNICAÇÃO ASSERTIVA SENSO RE URGÊNCIA FOCO