Analista De Relacionamento

Aloha!

Já pensou em trabalhar em um lugar dinâmico, em um ambiente colaborativo de constante transformação e crescimento?

Vem surfar essa onda com a gente!
- Atender a demanda dos clientes tirando dúvidas e auxiliando no uso de todos os benefícios;
- Utilizar o CRM com objetivo de manter a base de clientes sempre atualizada, registrando todas as interações com os clientes e atualizando suas informações de contato, sempre que necessário;
- Trabalhar na retenção de clientes e negociação de contratos;
- Operar plataformas de atendimentos de ligações e WhatsApp;
- Executar a régua de relacionamento com carteira de clientes;
- Efetuar contato com clientes designados para a retenção de solicitações de cancelamento dos mesmos.
- Responsável pelo acompanhamento e resolução de reclamações, inclusive na internet, conforme demanda solicitada.
- Em casos específicos atuar junto com a equipe da recepção do parque com o atendimento presencial.
- Negociação;
- Capacidade analítica;
- Administração de tempo;
- Comunicação;
- Excel básico;
- Negociação;
- Planejamento e Organização;
- Trabalho em equipe;
- Experiênciacom atendimento a clientes;
- Experiência na área comercial;
- Desejável atuação em SAC / Ouvidoria.
- Refeição na empresa;
- Auxílio combustível.