Analista De Relacionamento

Empresa de Tecnologia Informação e Mídia admite Analista de Relacionamento em Mauá (Ipiranga).

Principais Responsabilidades:

Responsável pelo atendimento ao cliente via chat, e-mail e telefone para esclarecimento de dúvidas gerais sobre os serviços da empresa.
Responsável por realizar acessos remotos para orientações gerais sobre Windows e internet, resoluções de assuntos técnicos relacionados aos nossos serviços.
Acompanhamento e solução de tickets (chamados dos nossos clientes) dentro dos prazos determinados (SLA'S). Os tickets possuem um grau de dificuldade nível básico e intermediário.
Responsável por realizar treinamentos gerais sobre os serviços da empresa.
Ajudar o cliente a ter sucesso com o nosso serviço, trazer sugestões e pontos de melhorias para o seu gestor sempre que receber de seus clientes.

Benefícios oferecidos:

Vale Refeição
Auxílio Combustível
Vale Transporte
Plano Médico
Plano Odontológico
Seguro de Vida
Auxílio Creche
Day Off Aniversário
Gympass

Salário:

A combinar.

Observações:

Regime de contratação: Híbrida

Período: Tempo integral

Horário de trabalho: Segunda a Sexta-feira. Das 09:00 às 18:00.

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#VagaUrgente