Analista De Relacionamento

Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia admite Analista de Relacionamento em São Caetano do Sul.
Principais Responsabilidades: Responsável pelo atendimento ao cliente via chat, e-mail e telefone para esclarecimento de dúvidas gerais sobre os serviços da empresa.
Responsável por realizar acessos remotos para orientações gerais sobre Windows e internet, resoluções de assuntos técnicos relacionados aos nossos serviços.
Acompanhamento e solução de tickets (chamados dos nossos clientes) dentro dos prazos determinados (SLA'S).
Os tickets possuem um grau de dificuldade nível básico/intermediário.
Responsável por realizar treinamentos gerais sobre os serviços da empresa.
Ajudar o cliente a ter sucesso com o nosso serviço, trazer sugestões e pontos de melhorias para o seu gestor sempre que receber de seus clientes.
Benefícios oferecidos: Ajuda de Custos Vale Refeição Vale Transporte Plano Médico Plano Odontológico Seguro de Vida Auxílio Creche Auxílio Educação Day Off Aniversário Gympass Recompensas: Oferecemos todos os equipamentos para o home-office (incluindo cadeira).
Salário: A combinar.
Observações: Regime de contratação: Híbrida Período: Tempo integral Horário de trabalho: Segunda a Sexta-feira.
Das 09:00 às 18:00.
Id:29372222891 #VagaUrgente