Analista De Relacionamento

Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Analista Número de vagas: 20 Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Parcial manhãs Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes através de interações proativas e reativas. Atuar como ponto de contato principal para consultas, resolução de problemas e assistência geral aos clientes. Coletar e analisar feedback dos clientes para identificar áreas de melhoria em produtos e serviços. Manter registros precisos de interações com os clientes e atualizar informações do cliente conforme necessário. Requisitos: Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em um ambiente multicanal. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Capacidade comprovada de construir e manter relacionamentos interpessoais positivos. Fortes habilidades de resolução de problemas e capacidade de tomar decisões eficazes em situações desafiadoras. Orientação para o cliente e foco em resultados. Conhecimento básico de ferramentas de CRM (Customer Relationship Management) é uma diferencial.