Analista De Relacionamento Eventos

Prestar atendimento aos setores internos e associados, fornecendo informações referentes as solicitações de eventos.
Realizar registro dos atendimentos e executar as tratativas em sistema.
Atender, resolver e acompanhar as reclamações dos associados.
Atividades: Fornecer informações aos associados referentes as solicitações referente ao andamento dos eventos registrados; Buscar informações referente aos eventos com os setores pertinentes para repassar status da prestação de serviços aos Associados; Registrar todos as informações diários através de sistema de gestão da associação; Realizar o atendimento via canais eletrônicos; Resolver e acompanhar as reclamações dos associados; Identificar e sugerir mudanças nos fluxos operacionais, visando evitar reclamações futuras; Analisar os casos recepcionados pelos canais eletrônicos e buscar soluções; Realizar estudos analíticos conforme histórico de reclamações e motivos de insatisfação dos clientes e propor ações de melhorias; Ser staff para os setores internos para resolução de problemas em geral.
Ambiente: Somos uma empresa de inclusão social e valorizamos as diferenças culturais.
E proporcionamos a você um ambiente de trabalho inovador, com desafios e metas.
Essa vaga também é para PCD Benefícios: Assistência Psicológica Auxílio Combustível Cartão de Benefícios Convênio com Farmácia Convênios Plano Odontológico Plano de Saúde Previdência Privada Programa de Bem Estar e Saúde Vale Alimentação Vale Refeição Vale Transporte Requisitos: Ensino superior – Administração