Analista De Relacionamento I (Temporário) – Porto Alegre – Rs

Atribuições: – Acolher demandas de retenção para retorno ao cliente; – Acompanhar indicadores referente ao atendimento, identificado as causas e facilitando a construção do plano de ação; – Elaborar e atualizar a documentação e pops do atendimento; – Realizar o alinhamento com atendimento call center e relações empresariais, garantindo fluidez no processo e propondo melhorias necessárias; – Acompanhar os indicadores de interação e atendimento PJ, propondo projetos de melhorias, através da identificação de oportunidades dos clientes; – Apoiar a construção do orçamento anual das relações empresariais.
2620,00 Requisitos: – Pacote Office Intermediário; – Ensino Médio Completo; – Vivência em Análise de Perfil do Cliente, experiência com indicadores e curso Superior na área ou cursando serão diferenciais.
Carga Horária: Jornada de Trabalho: Das 08:00 às 18:00 – segunda a sexta