Analista De Relacionamento I (Temporário) - Porto

Atribuições:- Acolher demandas de retenção para retorno ao cliente;- Acompanhar indicadores referente ao atendimento, identificado as causas e facilitando a construção do plano de ação;- Elaborar e atualizar a documentação e pops do atendimento;- Realizar o alinhamento com atendimento call center e relações empresariais, garantindo fluidez no processo e propondo melhorias necessárias;- Acompanhar os indicadores de interação e atendimento PJ, propondo projetos de melhorias, através da identificação de oportunidades dos clientes;- Apoiar a construção do orçamento anual das relações empresariais.**Requisitos****Requisitos**:- Pacote Office Intermediário;- Ensino Médio Completo;- Vivência em Análise de Perfil do Cliente, experiência com indicadores e curso Superior na área ou cursando serão diferenciais.**Jornada de trabalho**Jornada de Trabalho: Das 08:00 às 18:00 - segunda a sexta Carga Horária:**Jornada de trabalho**Jornada de Trabalho: Das 08:00 às 18:00 - segunda a sextaSem informação**Requisitos**:- Pacote Office Intermediário;- Ensino Médio Completo;- Vivência em Análise de Perfil do Cliente, experiência com indicadores e curso Superior na área ou cursando serão diferenciais.