**Sobre o Picpay**:
O crescimento expressivo do PicPay também é fruto de nossa diversificação de portfólio.
Atualmente, nossas unidades de negócios estão sendo estruturadas em uma plataforma única de produtos e serviços que possibilitam oferecer a melhor experiência aos nossos clientes.
Aqui no PicPay, devido à natureza financeira do aplicativo, nossos usuários podem se deparar com situações e problemas que necessitam de atenção e ajuda.
É nesse cenário que a gente entra em ação.
Um time com o objetivo de entregar relacionamento.
Criamos laços e estamos sempre abertos a uma boa conversa.
O Analista de Relacionamento é a imagem do PicPay para nossos usuários.
É a porta de entrada para eles conhecerem um pouco mais do que valorizamos aqui: empatia, compromisso e muita vontade de revolucionar.
**Responsabilidade e atribuições**
- Priorizar a experiência do cliente atrelado aos processos definidos, afinal somos o próprio PicPay interagindo;
- Cuidar da reputação do PicPay nas redes sociais, buscando aproximar o cliente da marca.
- Acompanhar as entradas dos clientes, com objetivo de ajudar a Liderança a identificar algum possível bug ou instabilidade;
- Zelar pela segurança dos clientes que acessam as redes sociais do PicPay, realizando denúncias de possíveis fakes e golpes, além de contribuir para a melhoria contínua dos processos.
**Requisitos e qualificações**:
- Ótima comunicação escrita e verbal;
- Conhecer a linguagem e perfil das principais redes sociais;
- Criativos e flexíveis;
- Ser proativo e organizado.
**Informações adicionais**
- Vagas disponíveis para manhã, tarde e noite.
- Presencial.
**Nossa missão é deixar a vida das pessoas mais fácil todos os dias, e você pode fazer parte disso!
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Fundado em Vitória (ES) em 2012, o PicPay é uma empresa de tecnologia que nasceu para tornar a vida financeira mais fácil ao reinventar a forma como as pessoas lidam com dinheiro, fazem compras e se comunicam.
Em 2015, a empresa foi investida pelo grupo J&F, um dos maiores conglomerados empresariais do Brasil.
Atualmente, com 7**0 milhões de usuários**, o PicPay busca oferecer produtos e serviços para todos os momentos do dia a dia dos clientes, combinando os benefícios de cinco frentes em uma única plataforma: social, carteira digital, marketplace financeiro, PicPay Store e anúncios.
**Nossa cultura é nosso filtro!
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Nossos valores, são nossos guias para tomada de decisões.
São eles**:Atitude de Dono, Disciplina, Determinação, Disponibilidade, Simplicidade, Humildade e Franqueza.
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**Nossas crenças!
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Somos uma equipe diversa conectada pelos mesmos valores, e para cumprirmos essa missão, acreditamos que a diversidade é fundamental nessa jornada.
O respeito, a ética, a busca pela equidade e a valorização da pluralidade são elementos inegociáveis e fazem parte da prática do nosso dia a dia aqui no PicPay.
**Nossos grupos de afinidades**
**Afro** (pessoas pretas)
**Inclui** (pessoas com deficiência)
**Pride** (LGBTQIA+)
**Elas Que Lutem Juntas **(mulheres), desenvolvem projetos e treinamentos recorrentes, além de ações estruturantes para que nosso ambiente tenha mais segurança e inclusão.
- Por isso, nossas vagas estão abertas para todas as pessoas, independente de gênero, religião, etnia, deficiência, idade, orientação sexual ou qualquer outro fator._
**E o mais importante!
Nossa equipe é apaixonada pelo que faz, por isso somos PicPay Lovers.
Vem fazer parte dessa jornada!
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**Benefícios para os PicPay Lovers**:
**Saúde e Bem-estar**:Além de Assistência Médica e Odontológica, oferecemos Seguro de Vida e o PicPay Acolhe, um programa que cuida de você e seus familiares, com apoio jurídico, social, psicológico e financeiro.
E claro, não podemos esquecer da nossa parceria com a Gympass.
**Somos flexíveis**:Por meio de um cartão de crédito, bandeira Visa, você recebe seu saldo de Alimentação ou Refeição e Mobilidade, com a opção de escolher o melhor uso do seu saldo.
**Licença Paternidade e Maternidade**:Sabemos que esse é um momento especial para uma família, e por isso oferecemos Licença Maternidade estendida de 6 meses, e de Paternidade também estendida de 20 dias.
**Reconhecemos resultados**: PPR - Participação nos Resultados do PicPay.
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