A Watch Brasil é **Entretenimento!**Somos uma plataforma recheada, um **Hub de Conteúdo!**Nascemos com a proposta de democratizar o streaming, criar histórias, compartilhar experiências e expandir negócios.E tudo isso começa por trás das cortinas, começa bem aqui, na seleção dos melhores talentos!Você gostaria de trabalhar em um lugar onde se pode atuar com liberdade e autonomia e contar com várias possibilidades para o desenvolvimento, onde as pessoas jogam pelo time?Aqui na Watch você encontra isso e muito além. Estamos crescendo e buscamos talentos que queiram fazer parte dessa expansão, fazendo o que fazem de melhor: aquilo que amam!Vem ser Watcher!**Responsabilidades e atribuições**- Avaliar o cliente de forma geral, redes sociais, status backoffice, base estimada do cliente;- Entrar em contato com o cliente, para dar suporte, aumentar satisfação, realizar upselling ou upgrade;- Realizar simulação financeira de ganhos do nosso produto;- Propor soluções e novo direcionamento ao cliente na forma de utilização da plataforma;- Reter e/ou reverter cancelamentos;- Ministrar treinamento para os clientes e seus colaboradores sobre como utilizar a plataforma em sua plenitude;- Informar os clientes sobre as novidades da plataforma;- Registrar todos os contatos dos clientes no sistema;- Direcionar o cliente para a área do suporte técnico;- Executar outras atividades correlacionadas, conforme necessidade da área.**Requisitos e qualificações** (Preencher os requisitos INDISPENSÁVEIS para ocupar a posição)**- Ensino médio completo;- Desejável superior cursando em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou correlatos;- Mínimo 6 meses de experiência com atendimento ao cliente;- Pacote Office básico;- Boa didática e desenvoltura na comunicação;- Habilidades com negociação.- Excel básico/intermediário;**VAI SER MUITO LEGAL SE VOCÊ TIVER**- Conhecimento em Power Query**Informações adicionais**Clique aqui e descubra as vantagens de ser um Watcher!- **Assistência Médica Bradesco **(sem desconto nem coparticipação);- **Assistência Odontológica Bradesco **(sem desconto nem coparticipação);- **Seguro de Vida Prudential;**:- **Vale Alimentação/Refeição **(R$1.000,00);- **Convênio SESC;**:- **Desconto Multi** (cupons de desconto para compras no site da Multi);- **Acesso Free Watch+** (streaming, música, revista digital e educação financeira);- ** Desenvolvimento **(universidade corporativa, cursos e projetos de desenvolvimento);- ** Bonificação **por indicação de Novos Watchers;- **Recrutamento Interno;**:- **Watcher Day** (folga no mês do aniversário);- **Snacks e bebidas** (tem fruta, bolacha, suco, refrigerante, chá e café a vontade em nossos escritórios);- ** Vale-Transporte;**:- ** Modelo híbrido de trabalho;**:- ** Jornada semanal de 40h.**Somos o maior e mais completo** Hub de Conteúdo **nacional, e temos como objetivo democratizar o streaming e proporcionar aos provedores de internet regionais a competição de igual para igual com grandes operadoras.Contamos com **mais de 30.000 horas** de conteúdo como filmes, séries, realities, canais lineares, notícias, aluguel de lançamentos do cinema, e também outras temáticas como educação financeira, música e revistas digitais.Nascemos com o propósito de** levar informação e entretenimento para todos os cantos do Brasil, **oferecendo um serviço de valor adicionado (SVA). Além de tudo, estamos expandindo para novos modelos de negócio, junto à **Multi!**Contamos com a parceria da **Globo, Paramount+, HBO Max, UOL Leia + Banca, DIRECTV GO**, entre outros.Onde estamos:Curitiba | Rua da Glória, 175, 5º andar - Centro CívicoManaus | Av. Álvaro Maia, 2357, 15º andar - Presidente VargasSão Paulo | Rua Tabapuã, 41, Cj. 104 - Itaimbibi
