Analista De Relacionamento Júnior

ANALISTA DE RELACIONAMENTO JÚNIOR

Você está pronto(a) para fazer parte de uma startup em rápido crescimento?

Se você é uma pessoa comunicativa, proativa e apaixonada por proporcionar uma experiência positiva e impactante para nossos clientes, essa vaga é para você!

Como Analista de Relacionamento Júnior, você terá um papel crucial na garantia da satisfação de nossos clientes, oferecendo um atendimento excepcional e íntegro ao resolver dúvidas e problemas.

Suas responsabilidades incluirão:Conduzir atendimentos aos clientes, assegurando o bem-estar e a resolução de problemas e/ou conflitos de primeiro nível (alunos e/ou afiliados).Realizar a abertura e o acompanhamento de chamados.Garantir que o aluno e/ou afiliado tenha a melhor experiência com a plataforma, esclarecendo dúvidas, orientando e oferecendo os melhores direcionamentos.Receber e analisar documentos para solucionar dúvidas ou problemas.Analisar dados e resultados, buscando melhorias contínuas.

Requisitos:Ensino superior cursando ou completo.Habilidades com pacote Office.Experiência com atendimento virtual: Chat e WhatsApp.Vivência com plataformas como Blip Desk e ClickUp.Conhecimento em CDC (Código de Defesa do Consumidor), E-commerce e Marketing Digital (diferenciais).

Se você é um profissional apaixonado por desenvolver e manter relacionamentos eficazes e atende aos requisitos mencionados, estamos ansiosos para receber sua inscrição!