Analista De Relacionamento Pleno

São Paulo, SP Pleno A combinar Regime CLT
Detalhes da vaga
- Prestar esclarecimentos aos clientes sobre dúvidas de coberturas, limites, prazos, liberações de atendimento médico-hospitalar, observando respectivas exigências das operadoras, tais como DUT (diretrizes de utilização), pedido de envio de laudos médicos ou de exames complementares;
- Atuar em casos de remoção (transferência de paciente) interagindo com a Operadora e Cliente;
- Orientar e direcionar a seguradora, demandas de prévia de reembolso e prazos de ressarcimento;
- Atuar junto a cliente, eventuais ausências de pagamento de faturas e consequente suspensão de atendimento, pedidos de prorrogação;
- Orientar como proceder em caso de assistência funeral e viagem;
- Registrar todos os atendimentos realizados em planilha de controle;
- Comunicar imediatamente a coordenação, acerca de qualquer incidência ou informação relevante observada no atendimento;
- Controle de aditivos contratuais, contratos, CP's;
- Imputar informações iniciais formulário para realização dos Estudos de Mercado;
- Manutenção mailing;
- Controle renovações contratuais da Carteira.

**Requisitos**:
Escolaridade miníma
Formação superior (cursando)
Outros requisitos

**Conhecimento**:
Pacote Office

Rol ANS

Benefícios
Assistência médica
Assistência odontológica
Auxílio-academia
Auxílio-creche
Seguro de vida
Vale-refeição
Vale-transporte
Consignado
Vale-alimentação