Analista De Relacionamento Pleno

Prestar esclarecimentos aos clientes sobre dúvidas de coberturas, limites, prazos, liberações de atendimento médico-hospitalar, observando respectivas exigências das operadoras, tais como DUT (diretrizes de utilização), pedido de envio de laudos médicos ou de exames complementares;- Atuar em casos de remoção (transferência de paciente) interagindo com a Operadora e Cliente;- Orientar e direcionar a seguradora, demandas de prévia de reembolso e prazos de ressarcimento;- Atuar junto a cliente, eventuais ausências de pagamento de faturas e consequente suspensão de atendimento, pedidos de prorrogação;- Orientar como proceder em caso de assistência funeral e viagem;- Registrar todos os atendimentos realizados em planilha de controle;- Comunicar imediatamente a coordenação, acerca de qualquer incidência ou informação relevante observada no atendimento;- Controle de aditivos contratuais, contratos, CP's;- Imputar informações iniciais formulário para realização dos Estudos de Mercado;- Manutenção _mailing_;Controle renovações contratuais da Carteira.Tipo de vaga: Efetivo CLTSalário: R$2.700,00 - R$2.800,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Auxílio-creche- Seguro de vida- Vale-alimentação- Vale-refeição- Vale-transporteHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feiraPergunta(s) de seleção:- Possuí acesso fácil a Av. Ibirapuera?- Aceita proposta 100% presencial?- Possuí conhecimento em Rol ANS?