Analista De Relacionamento (Sac)

Somos movidos por grandes desafios e estamos em busca de pessoas que goste de aprender constantemente, que seja adaptável as mudanças, que sonhe grande e que queira construir algo muito maior.
Desde já agradecemos seu interesse em fazer parte do nosso processo seletivo, saiba que é satisfatório ver pessoas incríveis com vontade de crescer conosco.
Acreditamos em você e no seu trabalho.
Somos o Grupo Mateus.
Venha fazer parte de um só coração.
**Responsabilidades e atribuições**
Garantir satisfação do cliente em todas as demandas, através de um atendimento focado e eficiente;
Acompanhamento e Controle operacional dos principais kpi's do atendimento;
Ser o ponto focal do cliente na interação com as demais áreas da empresa;
**Requisitos e qualificações**
- Ensino médio completo;
- Conhecimento com Pacote office;
- Experiência na função e com chat de atendimento, reclame aqui;
- Habilidade com sistema ERP de E-commerce;
Somos um grupo empresarial com 36 anos de história e 237 unidades de negócio em operação no Maranhão, Pará, Piauí, Ceará, Bahia, Pernambuco, Sergipe, Alagoas e Paraíba, dando oportunidade a mais de 50 mil pessoas.
O nosso grupo é uma das maiores empresas varejistas do país, com capital 100% nacional, operando nos segmentos de Varejo (Mateus Supermercados), Atacarejo (Mix Mateus), Eletroeletrônicos, Eletrodomésticos e Móveis (Eletro Mateus), Indústria de Pães (Bumba Meu Pão), Distribuição de Produtos Farmacêuticos (Invicta) e Atacado (Armazém Mateus).