Somos o melhor ecossistema financeiro para o público 50+.
Com 80 anos de existência, focamos, cada vez mais, em tecnologia e na expansão do nosso atendimento , possibilitando uma experiência de excelência no relacionamento bancário .
Temos a contratação de empréstimos ou pagamento de benefícios do INSS como destaque de nossa atuação. E sabe as boas ideias?
Aqui, elas têm espaço.
Afinal, diferenças somam e gente é o que move a gente.
Valorizamos o bem-estar de uma vida equilibrada e promovemos a inclusão e a diversidade: somos um banco simples e próximo.
#VEMSERMERCANTIL /n O QUE VOCÊ PRECISA TER Graduação completa, preferencialmente nos cursos de Ciências Econômicas, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Contabilidade, Direito, Estatística e administração; Conhecimento/Experiência em pagamento de beneficio INSS; Conhecimento/Experiência com Credito Consignado INSS; Experiência com contato com órgãos reguladores; Conhecimento/Experiência com melhoria de processos e ferramentas de qualidade; Experiência com atendimento ao INSS, realizando acompanhamento das ted's e repasses aos beneficiários; Conhecimento em Excel; Conhecimento em Power BI; Conhecimento em Bizagi ou outras ferramentas de BPMN.
VOCÊ SE DESTACA COM Conhecimento em SQL.
/n COMO VOCÊ VAI ATUAR AQUI Acompanhar o desenvolvimento e atualização de modelos estatísticos de retenção / churn; Construção de dashboards e análises de com indicadores de performance de retenção, visando acompanhar os resultados das estratégias e ações implementada; Contribuir no desenvolvimento de mecanismos para viabilizar o controle e recebimento dos arquivos enviados pelo INSS por intermédio da DATAPREV; Contribuir no desenvolvimento de mecanismos para viabilizar o controle sistêmico das TED's enviadas diariamente pelo INSS viabilizando assim o recurso financeiro para pagamento dos beneficiários além de controlar os valores a serrem devolvidos para o INSS através do acerto financeiro mensal visando o cumprimento do contrato eliminando possíveis penalizações para a instituição; Contribuir no desenvolvimento de mecanismos para viabilizar o acerto financeiro, realizando o batimento entre os recursos enviados pelo INSS e os valores efetivamente pagos pelo banco aos beneficiários visando a devolução do recurso conforme definido em contrato e eliminando qualquer penalização para a instituição; Contribuir no desenvolvimento de mecanismos para viabilizar o controle sistêmico das tarifas e realizar o pagamento mensal; Estudar e acompanhar se as cláusulas contratuais firmadas com o INSS estão implantadas e sendo cumpridas assim como todas as regulamentações legais que envolvem o Pagamento de Benefícios do INSS visando o cumprimento do contrato e evitando penalizações para a Instituição; Realizar o acompanhamento e controle do atendimento das demandas através do DW de demandas a fim de realizar melhorias no sistema e garantir o atendimento ágil, correto e eficiente para o cliente; Realizar a homologação de novos produtos e serviços objetivando a minimização do risco de erros em produção; Contribuir na atualização dos atos normativos, manuais de procedimentos e scripts através de controle das implantações e versão dos documentos publicados e a fim de manter a rede de atendimento atualizada para a realização do atendimento correto aos clientes; Contribuir no desenvolvimento de estratégias para reduzir a perda de clientes com crédito.