Job descriptionSomos uma empresa brasileira de varejo reconhecida pelo nosso compromisso com a excelência no atendimento e um ambiente de trabalho dinâmico e acolhedor.
Valorizamos o desenvolvimento pessoal e profissional dos nossos colaboradores, incentivando o crescimento dentro da organização.A Fast Shop está expandindo e queremos contar com você na nossa equipe.Estamos em busca de um(a) Analista de Risco Pleno.O que oferecemos?Uma equipe apaixonada e dedicada.Um ambiente que fomenta aprendizado e crescimento contínuos.Oportunidades reais de progresso na carreira.Cultura organizacional baseada na cooperação e respeito mútuo.Na Fast Shop todas as pessoas são bem-vindas, sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência, etc.
O importante é você gostar de desafios, trabalhar bem em equipe, vivenciar nossa cultura e nossa missão.#VEMSERFAST e descubra como encantar o cliente e o planeta por toda a vida!Main responsibilitiesResponsabilidadesSerá responsável por garantir a segurança das transações e minimizar impactos financeiros causados por fraudes, focando na análise de causas raízes dos problemas e utilizando expertise analítica para identificar padrões e soluções.AtribuiçõesAssegurar a proteção das transações e reduzir os impactos financeiros decorrentes de fraudes e riscos relacionados às compras no cartão de crédito e transações da empresa.Identificar as causas fundamentais dos problemas, realizando investigações aprofundadas e utilizando habilidades analíticas para reconhecer padrões e sugerir soluções.Gerar relatórios semanais detalhando os desafios da semana e as identificações realizadas, realizando análise de dados.Realizar contato com clientes (por telefone ou e-mail) para cobranças, pagamentos e resolução de situações como vendas não concluídas ou recuperação de valores.Emissão de telegramas extrajudiciais e gerenciamento de qualquer situação de risco relacionada a clientes ou transações da companhia.Requirements and skillsFormaçãoEnsino superior.QualificaçõesExcel intermediário.Pacote office.Capacidade de lidar com uma variedade de atividades e propor soluções eficazes para problemas complexos.Conhecimento no sistema VTEX, será considerado um diferencial.Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de resolver problemas.Additional informationRemuneração: Oferecemos um salário competitivo, alinhado com o mercado.Horário de Trabalho: Trabalhe de segunda a sexta das 08h30 às 18h48 com 1h30 de intervalo.Assistência Médica e Odontológica: Cuide da sua saúde com tranquilidade.Convênio com Farmácia: Descontos exclusivos em medicamentos.Seguro de Vida: Proteção para você e sua família.Auxílio Refeição e Vale Transporte: Benefícios essenciais para o seu dia-a-dia.Gympass: Acesso a diversas atividades físicas para manter-se saudável.Empréstimo Consignado: Facilidades financeiras quando você precisar.Assistência Funerária: Apoio em momentos difíceis.Programa QualiFast: Nosso compromisso com a sua saúde e bem-estar inclui Apoio Nutricional, Apoio Psicológico, Apoio Social e um Programa Primeiros Passos especialmente pensado para gestantes.Universidade Corporativa SaberFast: Acesso virtual a capacitações e treinamentos especializados.Descontos e Parcerias com Instituições de Ensino: Apoiando constantemente o seu crescimento acadêmico e profissional.
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