Analista De Sac E Reclame Aqui Centro, Pinhais/Pr

Detalhes da Vaga

Somos apaixonados por entregar autoestima e empoderamento a todos, atendendo nossos clientes com amor e fazendo tudo bem feito!

Se identificou? Então venha fazer parte da nossa equipe!

Estamos procurando por um profissional para atuar como Analista de SAC e Reclame Aqui em nosso time :)

**Responsabilidades e atribuições**
1. Atendimento ao Cliente:

- Garantir que todos os clientes recebam um serviço de atendimento de alta qualidade e estejam satisfeitos com as soluções fornecidas.

2. Reclame Aqui:

- Monitorar e administrar as interações da empresa no Reclame Aqui.

3. *Investigação e Resolução:*
- Investigar as reclamações dos clientes para identificar a causa raiz dos problemas.
- Colaborar com outras equipes internas para implementar soluções e evitar recorrências.

4.*Feedback:

- Coletar feedback dos clientes para identificar áreas de melhoria no produto ou serviço.
- Compartilhar feedback relevante com as equipes internas para aprimorar continuamente a qualidade.

5. Relatórios:

- Manter registros precisos das interações com os clientes.
- Gerar relatórios periódicos sobre as tendências de reclamações e satisfação do cliente.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino médio completo ou superior cursando;
- Experiência anterior em atendimento ao cliente e gestão de reclamações;
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Conhecimento prático das plataformas de atendimento ao cliente e Reclame Aqui;
- Capacidade de trabalhar sob pressão e resolver problemas de maneira eficaz;
- Empatia e habilidades interpessoais para lidar com situações desafiadoras.

**Informações adicionais**

**Local de Trabalho**: Pinhais - PR

Modo de trabalho: Hibrido

Modalidade de contratação: PJ

A **Ad Clinic** é uma rede de franquias de clínicas de estética fundada em **2014** na região Sul do Brasil, contando hoje com mais de 100 unidades distribuídas nas principais cidades e capitais, que vem crescendo de forma exponencial e conquistando o mercado de beleza, sendo reconhecida pela qualidade dos serviços prestados e o uso de alta tecnologia em seus procedimentos.


Salário Nominal: A acordar

Fonte: Whatjobs_Ppc

Função de trabalho:

Requisitos

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