Analista De Sac

A Softwaresul está em busca de um Analista SAC, estamos procurando pessoas comprometidas e que tenham os seguintes conhecimentos e habilidades:

- Conhecimento técnico: O nosso analista de SAC deve estar familiarizado com o uso de tecnologias e sistemas de atendimento ao cliente, assim como nosso portfólio. Isso inclui o uso do CRM para auxiliar no registro e acompanhamento das interações com os clientes.
- Resolução de Problemas: você deverá buscar informações ou soluções de problemas junto às áreas competentes e retornar ao cliente. Isso requer habilidades analíticas e capacidade de encontrar soluções eficazes.
- Follow-up e Acompanhamento: é de suma importância o acompanhamento das reclamações e garantir que as respostas sejam dadas de forma satisfatória.
- Organização e Agilidade: Lidar com várias demandas e ocorrências, sendo capaz de gerenciar seu tempo e priorizar tarefas.