Analista De Sac

A AMPFY está em busca de um(a) Analista de SAC para o seu time.
Faz parte do desafio as seguintes atividades: - Atendimento nas redes sociais da marca;
- Interagir e sanar as dúvidas dos usuários;
- Interação com base nos guias acordados entre agência e cliente;
- Integração com o SAC do cliente;
- Análise de comportamento da audiência;
- Classificação das menções das marcas;
- Pesquisa de novas oportunidades;
- Apoio para construção da estratégia de conteúdo;
- Confecção de relatórios de desempenho dos perfis monitorados;
- Acompanhar processos internos;
- Classificação de sentimento das menções.
Requisitos Ter experiência em ferramentas de monitoramento (Sprinklr, SCUP, etc.
); Domínio da Língua Portuguesa; Heavy user de internet; Domínio de ferramentas de monitoramento.
Desejável Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Guarulhos/SP.
Outras Informações Assumimos um compromisso na AMPFY de formar equipes cada vez mais diversas.
Ajude-nos a fazer um mercado mais inclusivo e compartilhe essa oportunidade.