Analista De Sac

**Sobre Nós**:
**Principais Responsabilidades**:

- Registrar as reclamações recebidas, conforme procedimento do SAC;
- Verificar junto aos clientes todas as informações necessárias para o registro e entendimento da reclamação;
- Elaborar a resposta para o cliente referente ao plano de ação;
- Monitorar os prazos para a execução das ações indicadas;
- Verificar a eficácia das ações definidas;
- Emitir em acompanhar o processo de devolução;
- Emitir e gerenciar indicadores mensais do setor.
**Requisitos**:

- Graduação Completa em Administração ou afins;
- Sólida vivência na função;
- Conhecimento em excel intermediário;
- Desejável conhecimento em ferramentas da qualidade;
- Horário de trabalho: Administrativo;
- Residir em Lorena ou Região.
**Benefícios**:

- Plano Médico
- Plano Odontológico
- Seguro de Vida
- Cesta Básica
- Almoço no local
- PPR

**#VEMCOMAGENTE