Analista De Sac - Junior

- Atuar no SAC das redes sociais e Clube de Vantagens, passando os feedbacks necessários aos clientes e gerando relatórios analíticos com base nos posicionamentos do público.
- Responder clientes que acionam a marca via redes sociais; - Gerar relatórios analíticos que direcionem as tomadas de decisão da equipe com base na percepção do público; - Consultar plataformas Consinco e CresceVendas para identificar possíveis erros relatados pelos clientes; - Lançar vales-compra para os clientes premiados em ações internas em suas carteiras digitais; - Disparo de notificações/pushes para os clientes da base via Plataforma CresceVendas; - Seguir as orientações e normas de saúde e segurança do trabalho; - Participar de reuniões e treinamentos de acordo com o calendário definido pela diretoria e/ou a pedido de superiores.
Local de trabalho: Palhoça, SC Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC Nível hierárquico: Analista