Na Ventana Serra do Brasil trabalhamos todos os dias para conectar mundos que de outra forma estariam distantes.
Esta não é uma tarefa fácil e nossa rede crescente vem com desafios crescentes.
Como gerenciamos essa complexidade?
Dados.
Nossos engenheiros de logística estão no centro do que faz a Arcese funcionar tão bem.
Interessado?
Junte-se a nós!
**Seu desafio será**:
Atuar no pós vendas ao termino de cada operação, entrar em contato com o cliente para obter
feedbacks e repassar as informações ao departamento Operacional e ao departamento Comercial, para que possam fazer as devidas correções e melhorias nos processos para que assim possa reter e ou fidelizar o cliente em questão além de manter a reputação da empresa.
Analisar pesquisa de satisfação que será feita pelo departamento de Business Process
semestralmente.
Fazer a interface com todas as áreas da empresa para que sejam solucionados os pontos de melhorias apontados na pesquisa de satisfação.
Tratar os resultados da pesquisa individualmente com cada cliente, apresentando as devolutivas por meio de um plano de ação estruturado que deverá ser feito em conjunto com a área mencionada pelo cliente em questão.
Manter sempre a organização no setor e nos ambientes virtuais.
Salvar todos os dados e tratativa no CRM na conta do cliente para futuras consultas.
VOCÊ SE RECONHECE?
JUNTE-SE A NÓS NA VENTANA!
A Ventana Serra é uma empresa do Grupo Arcese, uma empresa de logística global com 70 escritórios e 2.800 funcionários em todo o mundo.
O Grupo Arcese conecta o mundo e oferece soluções integradas e sustentáveis ?
?em toda a cadeia de suprimentos.
O Grupo Arcese visa entregar a melhor experiência de funcionário para nosso pessoal por meio de paixão, inovação, espírito empreendedor, mentalidade digital e liderança transformacional.
Na Ventana Serra incentivamos a colaboração e estamos comprometidos em criar um ambiente de trabalho inclusivo, em que a diversidade seja respeitada e o talento valorizado.