Analista De Sac - São José Dos Pinhais

**Atribuições**:

- Monitoramento, atendimento e gestão de informações de Clientes, Sistema Operacional e Sistema de Atendimento;
- Gestão de reclamações e casos críticos
- Reunião de resultados no cliente
- Análise de riscos/penalidades contratuais (ônus)
- Análise de Contrato
- Relatórios e indicadores
- Cotações spot/ carro dedicado, etc.

**Para essa vaga você precisa ter**:

- Ensino Superior Completo (Logística, Administração e afins).
- Conhecimento em procedimentos de transporte de carga fracionada.
- Desejável experiência com carteiras de grande porte.
- Excel intermediário.
- Experiência com análise de dados, SLA e KPI
- Organização e Dinamismo
- Proatividade
- Resiliência
- Habilidade de relacionamento interpessoal
- Experiência de 1 ano em atendimento a contas estratégicas do ramo de Transporte de carga fracionada.

O que pode ser um diferencial?
- Já tenha trabalhado com transporte
- Boa fluência verbal
- Gostar de pessoas
- Resiliência e domínio emocional

**Benefícios**:

- Cartão alimentação ou refeição no valor de R$ 24,00 por dia trabalhado;
- Ajuda combustível de até R$ 380,00 pago em folha;
- Seguro de vida;
- Convênio médico
- Clube certo - Clube de descontos online

**Jornada de trabalho**: De segunda à sexta-feira das 08:00 às 18:00

**Escolaridade Mínima**: Ensino Médio (2º Grau)