Analista De Saúde

Que tal se juntar à equipe da Wellbe e contribuir para a gestão em saúde de milhares de vidas.
A missão do Estágio de Saúde - Concierge Saúde Suplementar é garantir um atendimento eficiente e de alta qualidade aos pacientes beneficiários de plano de saúde, gerenciando agendamentos, triagens e feedbacks.
Apoiando na otimização dos processos e na melhoria contínua, colaborando com equipes internas para manter altos padrões de serviço em um ambiente de BPO.
Se você está pronto para fazer a diferença, queremos conhecê-lo!
Inscreva-se agora e faça parte da equipe Wellbe.
Responsabilidades e atribuições - Realizar agendamentos de exames e consultas com diversos especialistas via WhatsApp e telefone.
- Responder dúvidas dos pacientes, realizar perguntas de triagem e fornecer acolhimento apropriado.
- Confirmar consultas e acompanhar o envio e a coleta de feedback através de pesquisas de satisfação, incluindo NPS e outros formulários.
- Participar de reuniões de alinhamento com as equipes de produto e operações para garantir padrões consistentes de atendimento.
- Registrar dados, analisar informações e elaborar relatórios.
- Contribuir para a melhoria dos processos e padrões de atendimento.
Requisitos e qualificações Antes de qualquer coisa, precisa ser MUITO gente boa, ter sede de conhecimentos e ser team player!
- Estar cursando faculdade ou pós graduação em área da saúde.
- Conhecimento do mercado de saúde suplementar.
- Excel intermediário a avançado.
- Excelente comunicação verbal e escrita.
- Habilidade em atendimento ao cliente e acolhimento.