DepartmentOperations- LevelExperienced (Individual Contributor)- LocationBrazil - São PauloThe Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products.
The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates.
The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.
Browse our Operations team openings to see how you can make an impact with us.
- Gerenciar as operações das equipes de segurança patrimonial;
- Treinar equipes de segurança de acordo com os processos estabelecidos;
- Garantir que os funcionários estejam em conformidade com os processos de segurança;
- Identificar possíveis pontos de melhoria nos processos existentes;
- Demandas intermediárias com parceiros/terceiros;
- Ser o ponto focal de reporte de incidentes de segurança física dentro do centro de distribuição;
- Alimentar e controlar métricas de incidentes nas operações de segurança;
- Desenvolver indicadores de processo a partir das bases de dados disponíveis, de forma a garantir um bom desempenho operacional;
- Atuar em auditorias de processo para avaliar a correta execução operacional das atividades de segurança.
**Requirements**:
- Formação superior em Gestão de Segurança Privada, Logística ou áreas afins;
- Alta capacidade analítica, para diagnosticar melhorias de processos e solucionar problemas complexos;
- Inglês intermediário;
- Pacote Office Avançado;
- Experiência com desenvolvimento e gestão de indicadores (KPI's);
- Comprometimento, bom relacionamento interpessoal e boa comunicação oral e escrita;
- Disponibilidade para atuar presencial em Santana de Parnaíba (SP) no período noturno.