Analista De Service Desk

Estimado(a) Candidato(a), Estamos à procura de um profissional qualificado para o cargo de Analista de Service Desk.
A sua missão será garantir o bom funcionamento dos nossos serviços de tecnologia da informação, proporcionando uma experiência excepcional a nossos utilizadores.
As suas principais responsabilidades incluirão: - Realizar um check list diário para verificar a disponibilidade das salas de reuniões, cabeamento, vídeo conferência, telefonia, links, wifi e outros.
- Atender as ligações que caem no nosso número do Service Desk, fornecendo o primeiro atendimento ou direcionando as chamadas para as equipas internas adequadas.
Requisitos: - Experiência comprovada em atendimento ao cliente e no gerenciamento de chamadas de Service Desk.
- Conhecimentos sólidos em cabeamento, vídeo conferência, telefonia, links e wifi.
- Capacidade de trabalhar em equipe e de comunicar-se eficazmente em português.
Empresa localizada em Barueri/SP.
Local de trabalho: Barueri, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos HABILIDADES dar o primeiro atendimento ou direcionar para equipe interna.
Atender as ligações que caem em nosso número do Service Desk Atendimento Ligação Service Desk links, wifi entre outros telefonia vídeo conferência cabeamento funcionando Check list diário Verificar disponibilidade das salas de reuniões